Archive for 2月, 2009
平成２０年度観光ホスピタリティ公開講座 ≪参加者募集≫
『絆が生まれる瞬間 < ホスピタリティの舞台づくり>』（仮）
■講 師 ： 高野 登 氏（ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー日本支社 支社長）
≪講師プロフィール≫
講師略歴：1953年、長野県生まれ。プリンスホテルスクール（現日本ホテルスクール）第一期卒業後、渡米。ＮＹホテルキタノ、ＮＹスタットラーヒルトン、ＮＹプラザホテル、ＳＦフェアモントホテルなどでの勤務を経て’90年ザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わる。’92年に日本支社開設のため帰国。翌’94年同日本支社長。現在に至る。リッツ・カールトンの日本における営業・マーケティング活動を行いながら、ザ・リッツ・カールトン大阪の開業準備に参画。2007年3月のザ・リッツ・カールトン東京の開業後は、さらにポジショニングを強化すべく、積極的にブランディング活動に取り組む。
著書：「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」（かんき出版）、監修『人と接するときに大切にしたい サービスを超える瞬間 実例・実践編』（かんき出版）、『絆が生まれる瞬間 ホスピタリティの舞台づくり』（かんき出版）
■ 日 時 平成２１年３月１２日(木)
午後６時３０分～午後８時（受付：午後６時から）
■ 会 場 松本大学 ５号館 ２階 ５２４講義室
■ 定 員 先着２００名 (＊定員になり次第、締め切ります。)
■ 受講料 無料 (＊駐車場無料)
■申込方法 事前に申込が必要です。事務局まで電話にてお申込ください。
（※平成20年度観光ﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨｶﾚｯｼﾞ(一般ｺｰｽ)受講の方は申込み不要です。）
お申込みの際、
｢代表者の氏名｣・「住所」・「電話番号」・「参加人数｣ をお伝えください。
（※改めて、お申し込み頂いた方へのご連絡は致しません。）
電話：０２６３－４８－７２１４（受付：土日を除く平日の午前９時～午後５時）
次 回 平成20年度 観光ホスピタリティカレッジ公開講座ご案内
■ テーマ 『温泉でまちづくり』（仮）
■ 講 師 山崎まゆみ氏（温泉エッセイスト）他
■ 日 時 ３月２６日(水) 午後６時３０分～午後８時
■ 会 場 松本大学