Archive for 2月, 2007
平成18年度 ≪論文テーマ≫
論文のテーマが決まりました。
提出〆切は、平成19年3月15日（木）となっております。
3月8日（木）の記念シンポジウムに、提出できない方はメール・郵送にて提出して下さい。
平成18年度 観光ホスピタリティカレッジ
～ 論 文 ～
≪ テーマ ≫
『ホスピタリティ溢れる地域づくりのために何が出来るか』
≪ 論文の書き方 ≫
１．本文のねらい
２．a．問題点の発見
・何が欠けているのか
・何が足りているのか
b．現状分析→課題抽出
３．裏付ける
a．客観的事実などの情報
４．回答・結論（まとめ）
a．どうあるべきかその為に、どうしたらよいか
b．自分は何をするのか
５．課題・問題解決のために必要なこと
a．ホスピタリティとは何か
b．地域に何が求められているか
c．自分で出来ることを考えてみて
６．自分で
◎本文のねらい
◎問題をつくる
◎回答づくり
◎自分で出来ること結論
≪ 注意事項 ≫
・論文提出〆切 ： 平成１９年３月１５日（ 木 ）
・４，０００文字（原稿用紙１０枚）
・写真・グラフ・表など利用も可（文字数に含む）
・メールもしくは、ワープロ打ち込みによるフロッピーかCD-ROMにて提出。
・手書きは出来るだけ避ける。
・本文は、「～である」で統一する。平成18年度終講式 記念シンポジウム『顧客満足とは』
平成18年度終講式 記念シンポジウム『顧客満足とは』の講師の方が決まりました。
当日は、過日実施いたしました第１弾「食と風土」、第２弾“観光カリスマに学ぶ”に続く第３弾として、記念シンポジウムを同時に開催いたします。
多くの皆様をお待ちしておりますので、お誘いあわせの上ご参加ください。
観光とまちづくり関連団体連携促進事業 第３弾！
“顧客満足とは”記念シンポジウム
【日 時】 ３月８日(木) 午後６時３０分～午後８時
【会 場】 松本大学 ５号館５１４教室
【演 題】 「顧客満足とは」
【講 師】 ・ (株)ツーリズム・マーケティング研究所
マーケティング事業部長 髙松正人氏
≪プロフィール≫
1982年 東京大学教育学部 卒業
ＪＴＢ 入社
団体旅行営業、販売促進、インセンティブトラベル、人事企
画、経営企画、IT等の業務を担当
2000年 ツーリズム・マーケティング研究所の設立準備に従事
2001年 現職
観光専門家として国際観光機関(UNWTO)の「ツーリズム・
バロメーター調査」にも参画
・ 上高地 (株)五千尺 専務取締役 藤澤高穂氏
≪プロフィール≫
バンクーバーにあるカナディアンインターナショナルカレッジ卒業後、
参議院員 宮崎秀樹議員 秘書を経て、1998年より現職に至る
≪主な役職≫
上高地観光旅館組合 理事 兼 青年部長
新まつもと物語プロジェクト副会長
・ 扉温泉 明神館 常務取締役 齋藤忠政氏
≪プロフィール≫
1997年 朝日新聞社グループ企業(株)朝日旅行会 入社
2000年 朝日新聞社グループ企業(株)朝日旅行会 退社
(株)明神館 入社
2004年 (株)明神館 常務取締役
（有）とびら 専務取締役
（有）オー 専務取締役
2006年 シックスセンス（株） 代表取締役社長
≪他団体活動≫
（社）松本青年会議所
2001年 入会
2004年 理事
長野県生活衛生協同組合 青年部
2001年 入会
2004年 ホスピタリティ委員会 委員長
ＮＡＣＳ 有志設立（ＣＳ調査）
[…]“観光カリスマに学ぶ 『澤の屋旅館』館主”記念講演
今週の「観光ホスピタリティカレッジ」第12講は、過日実施いたしました「観光とまちづくり関連団体連携促進事業」第1弾「食は風土」に引き続き第2弾として“下町の外国人おもてなしカリスマ”澤功氏を講師にお迎えし開催いたします。
一人でも多くの方に聴いて頂きたいと考え、今回の講演は無料といたしました。
興味のある方は是非、ご参加下さい。
観光まちづくり関連団体連携促進事業 第2弾！
“観光カリスマに学ぶ 『澤の屋旅館』館主”記念講演
【講 演】 「街の案内人の仕事」
【講 師】 澤の屋旅館々主 澤功 氏
【日 時】 2月15日（木）午後6時30分～午後8時
【会 場】 松本大学 5号館514教室
【対 象】 希望者
（特に外国人とのコミュニケーションに興味のある方）
【申 込】 事前申込の必要はありません。
直接会場にお越し下さい。
【参加料】 無料
【駐車場】 松本大学来客用の駐車場を利用して下さい。